С 82 Стороженко, Зоя Савельевна. Мастерство делового общения : путь к успеху : учебно - методический практикум / З. С. Стороженко. - Москва : Литера, 2009. - 126, [1] с. ; 20 см. - (Современная библиотека ; вып. 59). - ISBN 978-5-91670-027-5 : 106.00 р. Содержание (нажмите, чтобы раскрыть): Теория делового общения Понятие общения и его функции Деловое общение : формы, принципы Общение как деятельность : структура, стадии делового общения Ролевое поведение : манера, стиль, средства делового общения Регламентированность делового общения Внутренняя свобода личности в деловом общении и средства обретения уверенности в себе Дискуссионные формы служебных контактов. Деловые беседы, совещания Спор в деловом общении Переговоры. Техника ведения переговоров Презентация и деловое сотрудничество Контакты по телефону Деловая переписка Искусство составления рекламы Стили делового поведения Десять правил слушания Консенсус и регламентская процедура Инструкция участнику переговоров Протокольные мероприятия в ходе деловых встреч, переговоров, презентаций и других официальных мероприятий Столовые приборы Виды бокалов для коктейлей и рюмок для спиртных напитков Расположение на обеденном столе столовых приборов и бокалов Сценарий презентации Сбербанка Презентация свадебного салона "Праздник", г. Москва "Исповедь" ведущего презентаций Рубрики: Социальное управление Кл.слова (ненормированные): СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ -- ОБЩЕНИЕ -- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- РОЛЕВОЕ ПОВЕДЕНИЕ -- ПЕРЕГОВОРЫ Экземпляры всего: 1 ЦДБ, ул.Циолковского 27, т.77-25-82 (1) Свободны: ЦДБ, ул.Циолковского 27, т.77-25-82 (1) |