Благотворительная акция «Грамотный потребитель» (12+)

14 марта в Информационном центре общественного доступа Центральной городской библиотеки им. Н. В. Гоголя состоялась общекузбасская благотворительная акция «Грамотный потребитель», посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей.

Цель акции – оказание комплексной бесплатной правовой помощи гражданам, просвещение в области защиты прав потребителей. Акцию посетило 75 человек.

Бесплатные консультации оказывали специалисты:

• Территориального отдела Роспотребнадзора г. Новокузнецка;
• Государственной жилищной инспекции;
• Прокуратуры г. Новокузнецка;
• Управления Росреестра по Кемеровской области;
• Управления Пенсионного фонда;
• Юристы.
   

В 2019 году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «Цифровой мир: надежные смарт-устройства». «Умная электроника» приносит много возможностей для потребителей. Однако существуют серьезные причины для беспокойства: отсутствие безопасности, утечка информации, нарушение конфиденциальности личных данных, отсутствие ясности в отношении того, кто несет ответственность при возникновении убытков. Потребитель имеет право на качество и безопасность «умной электроники», а также право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация.

В день проведения акции очень востребованными были консультации специалистов Государственной жилищной инспекции: Ильи Владимировича Кипреева, начальника отдела ГЖИ по г. Новокузнецку и Анны Владимировны Красиной, ведущего консультанта, главного государственного инспектора ГЖИ. Вопросы ремонта кровли, списания средств с лицевого счета МКД, начисление за твердые коммунальные отходы, заключение договоров с РСО на горячую воду, замеры температуры воздуха в квартирах, долги за коммунальные услуги, - далеко не полный перечень обращений к специалистам этих организаций.

Большое количество обращений было к специалистам Росреестра и Пенсионного фонда города Новокузнецка. На вопросы посетителей отвечали: Наталья Николаевна Климова, начальник Управления Росреестра, Марина Анатольевна Королева, заместитель начальника Управления Росреестра и Наталья Владимировна Поцелуева, ведущий специалист Управления пенсионного фонда. Изменение характеристик садового дома в СНТ в целях уточнения налога на имущество, установление границ земельного участка в целях продажи, оформление права на гараж, Кузбасская пенсия, пенсия по линии МВД, расчет размера пенсии, увольнение для получения индексации, - с этими вопросами обращались посетители акции к специалистам Росреестра и пенсионного фонда.

Очень плодотворными и полезными были консультации юристов и помощников прокурора. На вопросы посетителей отвечали: старший помощник прокурора Куйбышевского района Ирина Николаевна Пузырькова и помощник прокурора Орджоникидзевского района Роман Александрович Манюк, а также юристы: Любовь Карповеевна Мариныч и Максим Григорьевич Мариныч. Вопросы к ним: обжалование приговора суда, расследование уголовного дела, обжалование бездействия управляющей компании, выселение жильца из незаконно занимаемого помещения, наследство - договор дарения, возмещение морального вреда в связи с нестандартной ситуацией на предприятии.

Посетители акции познакомились с книгами, представленными на выставке: «Права потребителя: как защитить себя в конкретных жизненных ситуациях?», «Боевой устав потребителя – образцы претензий, исковых заявлений в суд», «Интернет-сайты потребителю».

Были подготовлены буклеты, раздаточный материал: «Образцы исковых заявлений и жалоб в суд», «Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг для жителей Кемеровской области, «Защита прав потребителей – куда обращаться с вопросами, жалобами, за экспертизой».

Во время акции было проведено анкетирование, опрошено 50 респондентов.

«Акция нужная, полезная, получила ответы на свои вопросы», «Спасибо огромное, акция нужная», «Получил хорошую консультацию старшего помощника прокурора, большое спасибо», «Получил на все вопросы исчерпывающие ответы у юриста и специалиста Росреестра», «Очень хорошо, что проводятся такие бесплатные акции», «Проводить акции чаще» - таковы ответы на вопрос анкеты о нужности проведения подобных мероприятий.

С нами сотрудничали СМИ: Новости ТВН, информация о проведении акции была размещена в газетах «Кузнецкий рабочий» и «Управдом».

Л. Ф. Назарова Главный библиотекарь Центра правовой информации,
тел. (3843) 74-00-91