Работа по Лин-проекту (12+)
В настоящее время нет, наверное, ни одной библиотеки, которой не приходилось бы принимать участие в проектной деятельности. Благодаря такой деятельности улучшается качество услуг, предоставляемых пользователям, появляются новые перспективы в работе. Характер и целевые задачи у проектов могут быть различными.
МБУ «Муниципальная информационно-библиотечная система г. Новокузнецка» в 2019 году приняла участие в мегапроекте, который разрабатывался на верхнем уровне государственного управления. Такие проекты всегда трудоемки, с долгой реализацией.
МБУ «МИБС» г. Новокузнецка реализовывало проект «Сокращение времени выполнения сложных письменных библиографических справок в Муниципальном бюджетном учреждении «Муниципальная информационно-библиотечная система г. Новокузнецка».
Была обозначена проблема: большие трудозатраты сотрудников в процессе выполнения сложных письменных тематических и фактографических справок и большой период ожидания пользователем результата выполнения услуги.
Целью проекта стало сокращение времени выполнения сложных письменных библиографических справок. Ожидаемые результаты проекта - сокращение времени выполнения справок с 1200 минут до 900 минут. Была создана рабочая группа проекта, в которую вошли специалисты, которые хорошо разбираются в тонкостях работы по выполнению данной услуги. На заседании рабочей группы, в которую вошли библиографы Информационно-библиографического отдела и Отдела краеведения, были обозначены задачи, сроки и направления по проекту, распределены обязанности участников, сформулированы ожидаемые результаты данного процесса и составлен график реализации проекта.
В результате проведения картирования текущего состояния процесса и сбора фактических данных, анализа выявленных проблем была проведена оптимизация процесса, что позволило сократить сроки предоставления данной услуги. Благодаря реализации проекта период ожидания пользователем результата выполнения услуги сокращается до 2 дней.
При работе над проектом были использованы методические рекомендации по внедрению технологии бережливого производства, разработанные государственной корпорацией «РОСАТОМ», которые применимы в управленческих и организационных процессах во всех областях деятельности.
Работа над проектом продолжится в 2020 году.
И. Ю. Степцова, начальник Информационно-библиографического отдела,
тел. (3843) 74-79-55
